爆買好物不嫌多

只領19k卻同樣得煎鍋貼、外送，此事引發爭議，對「鍋貼役」一說法，四海遊龍喊冤，表示本意並非如此，是因培養人才需從基層做起，且三年後工作役期結束薪水只會往上加不會下降。

民國104年立法院三讀通過「替代役實施條例」部分條文修正案，新增「產業訓儲替代役」制度，從105年開始開放更多民間企業招募替代役，而頗具話題的四海遊龍「鍋貼役」也屬其類，因其工作內容包含「煎鍋貼」、「外送」卻只領服役薪水19469元而遭到議論。

在人力銀行上，四海遊龍企業的產業訓儲替代役徵才工作內容包含，顧客點餐、收銀結帳、簡易餐飲烹飪(鍋貼包製，鍋貼煎製，麵食烹煮)、外送、開店、打烊工作等，高教工會認為役男與一般勞工的勞務工作無異，政府儼然是放任役男成為私人企業或公部門節省人力成本的廉價、非典型勞動力，更加劇了青年低薪的慘狀。

而對於「鍋貼役」名稱四海遊龍喊冤，表示本意並非如此。四海遊龍行銷企劃暨通路經理孫瑞隆表示，透過各方徵才管道，發現役政署有產業替代役，也因此提案申請，今年獲得六個名額；而公司過去並無儲備幹部職缺，多是從門市尋找現有員工慢慢一路提拔，但因餐飲業缺工找人提拔也不易，因此希望透過產業替代役，直接從總公司培育幹部，之後下放，是公司全新做法。

至於為何要煎鍋貼，孫瑞隆表示人才也需從事基層餐飲工作，因幹部必須了解整套服務流程，包含待客、外帶工作等，了解全部流程，之後讓才能令人信服，至於薪資則是依照役政署的規定，但三年後工作役期結束，薪資只會往上加不會下降，因此外界盛傳的「鍋貼役」，並非公司本意。

工商時報【施施】

美國總統大選雖已落幕，社會各界還是瀰漫濃濃政治味，思考如何在參與公眾事務和不得罪消費者之間取得平衡，已成為許多大企業不得不考量的重大問題。

■In the weeks since the election, companies have navigated a sharply politicized environment, one that has entailed calls for boycotts, explosive social media responses to executive comments and thorny interactions between front-line workers and their customers.

美國總統大選落幕已逾1個月，但本次大選對美國社會的影響仍然餘波蕩漾，原本與政治完全無涉的商業界也意外掃到颱風尾。

本次大選之前，大家很難將以發明玉米早餐穀片聞名的美國公司家樂氏（Kelogg's）與政治聯想在一起。但上月底，家樂氏公司決定將其商品廣告從「布萊巴特新聞網」撤下，掀起社群媒體上的論戰。該新聞網前執行長正是川普近日任命的白宮策略長兼資深顧問巴農，其極右派的立場常被認為帶有種族及性別歧視色彩。

家樂氏公司在電郵聲明中宣稱，此次撤下廣告的決定「無關政治」，但公司發言人查爾斯表示，「我們定期與媒體採購夥伴合作，以確保我們的廣告不會出現在與我們價值觀不一致的網站上」。此舉引起「布萊巴特新聞網」的激烈反擊，該網站不僅在首頁上宣布與家樂氏「開戰」，還呼籲讀者拒買該公司產品。此事還延燒到社群媒體上，有人揚言抵制家樂氏，也有人表示要用現金讓該公司產品下架。

挺不挺川普 企業叫苦

除了家樂氏，還有些知名品牌因特定事件影音交友或政治表態而遭到攻擊或抵制。日前美國知名運動鞋公司紐巴倫（New Balance）一名主管回應記者的貿易協定相關提問時，表示支持川普的政策，引起部分消費者不滿，有人在社群網站上張貼丟棄或焚燒該品牌運動鞋的照片，極右派新納粹支持者甚至在部落格上稱紐巴倫是「白人專用官方品牌」。

美國百事可樂公司首位亞裔女執行長努伊（Indra Nooyi）在一場會議中稱，該公司有員工因為大選結果而「哭泣」，讓許多川普支持者揚言抵制。達美航空日前則發生支持川普的乘客在飛機上大爆粗口，機組人員卻未將該名乘客請下機，也引來大批網民批評。

抵制川普 社群、APP相助

上月21日，美國1個民間反川普團體推出「抵制川普」（Boycott Trump）手機應用程式，詳列所有與川普有關的企業，呼籲民眾抵制。選前還有人在社群網站上使用#抓緊你的錢包（#grabyourwallet）標籤，鼓勵民眾抵制所有曾與川普家族企業合作的公司。

美國大選過後，許多企業發現，消費者經常出於政治因素揚言抵制品牌，社群網站上也是硝煙瀰漫，激烈言論不斷交鋒。商家第一線的服務人員也會因為種族、性別、政治立場遭受消費者的挑釁或攻擊。

Weber Shandwick公關公司首席企業聲譽策略師蓋因羅斯表示，「我從沒見過這種現象，許多企業發現自己因自身觀點或言論遭到攻擊。現在企業更常身陷爭議，也常成為政治爭論焦點」。

專精企業聲譽與政治的Purple策略公司總經理海因斯也說：「對部分企業一定會造成寒蟬效應，這會讓他們不敢公開表態或參與公眾事務。」

紐約一間企業聲譽顧問公司執行長強德洛指出，近年來他不斷鼓勵企業「連結新世代的消費者，要有自己的主張跟立場」，但自從大選過後，「（這些公司）都回來問我『現在該怎麼辦？』，只要我們提出任何跟政治有關的表述，就會被極端化，你要嘛挺我們，要嘛反對我們。」

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